高登棋牌同程艺龙发布2020年财报:Q4国内酒店间夜量同比增长21%

 高登棋牌新闻     |      2021-08-01 12:41:40

  3月23日,同程艺龙(公布了停止2020年12月31日的第四时度及整年功绩陈述。在环球旅游业遭到疫情打击的大布景下,同程艺龙各项功绩较着优于大盘。财报数据显现,2020年,同程艺龙完成营收59.33亿元,经调解净利润为9.54亿元,红利才能领跑环球在线旅业,并成为疫情以来环球唯连续续四时度红利的上市在线旅游平台。

  跟着中国旅游市场苏醒,同程艺龙多项功绩目标连续向好,引领旅业苏醒。2020年第四时度,同程艺龙经调解EBITDA(税息折旧及摊销前利润)为4.41亿元,同比增加6.2%,为2020年头次上升;经调解净利润为3.07亿元,经调解净利润率与2019年同期持平,为16.9%;海内旅店间夜量同比增加21%,海内航空票务量同比2019年增加5%阁下,汽车票票量同比增加近180%。

  在连结妥当红利才能的同时,2020年同程艺龙在用户增加方面也领跑环球旅游业,巿场份额进一步扩大。跟着下沉计谋的加快促进,同程艺龙付用度户数目完成逆势增加——2020年,同程艺龙年付用度户达1.55亿人次,同比增加1.8%,创汗青新高。固然在2020年第四时度,海内再次呈现零散疫情,但同程艺龙均匀月付用度户仍达2870万人次,同比增加5.9%。

  从宣布的财报数据来看,得益于中国旅游市场微弱苏醒趋向,和同程艺龙鄙人沉市场份额、流量渠道和立异才能的劣势,同程艺龙中心营业的韧性在2020年凸显,并从二季度开端显现出加快苏醒的优良态势。

  在营业方面,同程艺龙的留宿预订营业迎来逆势增加。2020年第四时度,同程艺龙留宿预订效劳支出6.47亿元,同比增加4.1%;用户在同程艺龙平台上消耗的海内旅店间夜量同比增加21%;此中,低线都会旅店的间夜量更是同比增加超30%。

  在2020年第四时度,同程艺龙交通票务营业也放慢苏醒。2020年第四时度,同程艺龙交通票务营业支出为10.03亿元。此中,海内航空票务量同比2019年增加5%阁下,汽车票票量同比增加近180%。宏大的市场范围,也让汽车票营业成为同程艺龙用户增加新引擎。

  值得一提的是,2020年第四时度,同程艺龙包罗景点门票、告白效劳、配套增值效劳等在内的其他支出为1.62亿元,同比增加6.2%。2020年10月,同程艺龙将留宿奇迹部和景点门票营业停止整分解立酒旅奇迹群,以完成更好的协同效应并提拔穿插贩卖。

  在疫情大考下,同程艺龙凭仗其“线下+线上”获客才能不竭提拔,胜利掌握住下沉市场的宏大商机,并因而得到了更大的市场份额。停止2020年12月31日,同程艺龙年付用度户达1.55亿人次,同比增加1.8%。2020年第四时度,同程艺龙均匀月活泼用户超越1.96亿人次,均匀月付用度户同比增加5.9%至2870万人次。

  付用度户的逆势增加,离不开同程艺龙在效劳场景上的精密化规划。从2020年第二季度开端,同程艺龙在海内加快规划汽车票务、景点门票、旅店扫码住等多元化线下效劳场景,打造“线上线下互相交融”的开展新形式,已构成“线了局景+线上才能”的正向轮回。

  全效劳场景的线上线下规划,是同程艺龙的流量渠道多元化的有用支持。同程艺龙持续稳固和发掘腾讯生态圈流量,与微信深度协作主动培养用户从搜刮到游览效劳的闭环,并与腾讯视频、腾讯音乐等平台睁开协作将用户引流至微信小法式。

  与此同时,同程艺龙不竭拓展快使用、短视频平台等多元化流量平台。同程艺龙联袂华为等手机厂商,为用户在手机、腕表、车机等挪动终端上供给购置游览产物和路程提示功用,快使用月活用户显现发作式增加。同程艺龙还与快手等短视频平台告竣计谋协作,将定制产物和效劳嵌入快手,用户能够边看视频边购置游览产物。数据显现,2020年第四时度,同程艺龙均匀月活泼用户中非微信渠道较2019年同期完成24%的大幅增加。

  下沉市场的宏大商机,不只成为同程艺龙营业放慢苏醒的中心动力,同样成为其“第二增加曲线日,同程艺龙寓居在中国非一线都会的注册用户约占总注册用户的86.3%,微信平台上的新增付用度户约61.7%来自中国三线日,同程艺龙平台来自三线及以下都会的大交通出票量同比增加超35%,三线及以下都会旅店预订量同比增加超55%——远高于一二线都会。

  自上市以来,同程艺龙连续促进从OTA向ITA(智能出行管家)的计谋转型。在“ITA计谋”的撑持下,同程艺龙经由过程“一横一纵”双向规划,横向拓展产物效劳手艺才能,提拔消耗者游览体验,纵向深耕游览财产链高低流,助力行业数字化晋级,修建合作护城河。

  同程艺龙以“产物、效劳、手艺”立异,满意消耗者在新情势下的多样需求。为满意疫情时期消耗者的宁静出行需求,同程艺龙前后上线“防疫同路程查询”、“核酸检测站点查询”、“放心房”、“放心坐”等立异效劳。为满意疫情时期用户的退改需求,同程艺龙还上线了自助退改、直播客服等效劳,协助用户完成快速退改。在手艺立异上,同程艺龙在业内领先推出“慧行体系”,深度整合供给链资本,实时有用地响使用户多样化出行需求,并胜利自立研发客服智能机械人,有用提拔了效劳服从和质量,高登棋牌不竭进步用户合意度和口碑。

  在横向拓展效劳才能的同时,同程艺龙纵向深耕游览财产链高低流,将本人多年积聚的手艺立异和理论经历连续运送给财产链上的协作同伴,放慢游览企业数字化转型晋级的程序,进步全部行业的手艺程度和效劳服从,协助行业快速妥当苏醒,尽快走出疫情阴霾。

  同程艺龙充实阐扬资本整合运作才能,连续协助汽运效劳商、旅游景区、机场和旅店等游览效劳商提拔主动化和数字化程度。此中,同程艺龙旗下PMS品牌住哲曾经为海内数万家旅店供给内部办理体系处理计划效劳,住客公则在PMS根底上为团体及单体旅店供给一体化的CRS办理、直销、代销、渠道增加处理计划。

  跟着海内涵线旅游浸透率的不竭提拔,在线旅游市场出格是下沉市场的旅游需求潜力将获得进一步开释。同程艺龙将在“品牌强化计谋”、“下沉市场计谋”、“财产链赋能计谋”、“旅店高增加”及“目标地计谋”等五大计谋的指引下,连续从“OTA向ITA”转型晋级,为用户缔造简朴、快速、智能的出行效劳,助力中国旅游业数字化开展。